Aviso de Privacidad
En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), ponemos a tu disposición este Aviso de Privacidad, en el cual se detalla cómo protegemos, utilizamos y tratamos la información personal que compartes a través de Nopalis.com.mx.
Al navegar en el sitio, enviar datos a través de formularios o solicitar atención, aceptas las prácticas descritas en este documento.
1. Identidad y domicilio del responsable
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
Responsable: Departamento de Atención al Cliente
Dirección: Avenida Insurgentes Sur 1458, Piso 3
Colonia Crédito Constructor, Alcaldía Benito Juárez
Ciudad de México, C.P. 03940
Correo de contacto: privacidad@nopalis.com.mx
Teléfono: +52 55 7846 2198
Este domicilio está habilitado exclusivamente para temas administrativos y de privacidad.
2. Datos personales que se recopilan
En Nopalis.com.mx recopilamos únicamente la información necesaria para procesar solicitudes, brindar atención y mejorar la experiencia del usuario. Estos datos pueden incluir:
- Nombre completo
- Número telefónico
- Correo electrónico
- Dirección para entrega
- Información proporcionada mediante formularios
- Datos técnicos generados por cookies (no sensibles)
No solicitamos datos financieros, contraseñas o información bancaria.
3. Finalidades del tratamiento
Tus datos se utilizarán para las siguientes finalidades:
Finalidades primarias
- Contactarte para confirmar tu solicitud
- Procesar pedidos y coordinar entregas
- Brindar atención al cliente y seguimiento
- Gestionar aclaraciones relacionadas con tu pedido
- Mantener comunicación sobre el estado de envío
Finalidades secundarias (opcionales)
- Enviar avisos informativos o actualizaciones sobre el servicio
- Realizar análisis internos para mejorar el sitio
- Optimizar la experiencia de navegación
Si no deseas que tus datos se utilicen para finalidades secundarias, envía una solicitud a:
📩 privacidad@nopalis.com.mx
4. Principios que aplicamos al tratamiento de datos
El tratamiento de tus datos personales se realiza bajo los principios de:
- licitud
- consentimiento
- información
- calidad
- finalidad
- lealtad
- proporcionalidad
- responsabilidad
Con ello garantizamos manejo adecuado y transparente.
5. Uso de cookies y herramientas de análisis
Nopalis.com.mx emplea cookies y tecnologías similares para:
- recordar preferencias del usuario
- analizar el funcionamiento del sitio
- mejorar la experiencia de navegación
- medir visitas y comportamiento general
Si lo deseas, puedes desactivar las cookies desde tu navegador.
6. Transferencias de datos personales
No compartimos, vendemos ni cedemos datos personales a terceros no autorizados.
Los datos solo podrán transferirse cuando:
- sea necesario para completar la entrega (servicios de mensajería)
- exista un requerimiento legal por parte de una autoridad
Nunca transferimos información sensible.
7. Medidas de seguridad
Implementamos medidas técnicas y administrativas para proteger tu información:
- conexiones cifradas (SSL)
- servidores seguros
- control de acceso
- almacenamiento protegido
- monitoreo y auditoría interna
Aunque ningún sistema es infalible, aplicamos las mejores prácticas disponibles.
8. Derechos ARCO
Conforme a la LFPDPPP, puedes ejercer tus derechos:
- Acceso – conocer qué datos tenemos sobre ti
- Rectificación – corregir datos inexactos
- Cancelación – solicitar eliminación de datos
- Oposición – oponerte al uso de datos para finalidades secundarias
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía tu solicitud a:
📧 privacidad@nopalis.com.mx
Debe incluir:
- nombre completo
- descripción de la solicitud
- identificación oficial (para verificar identidad)
Tiempo de respuesta: 20 días hábiles.
9. Conservación de datos
Los datos personales se conservarán únicamente por el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas. Posteriormente se eliminan o bloquean siguiendo los lineamientos del INAI.
10. Modificaciones al Aviso de Privacidad
Este Aviso puede actualizarse en cualquier momento para cumplir con cambios legales o ajustes internos.
La versión vigente siempre estará disponible en:
🔗 https://nopalis.com.mx/aviso-de-privacidad
Última actualización: enero 2025
11. Consentimiento
Al utilizar Nopalis.com.mx, enviar tus datos o solicitar contacto, otorgas consentimiento para el tratamiento de tus datos conforme a este Aviso de Privacidad.