Política de privacidad
En esta Política de Privacidad explicamos cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales cuando visitas Nopalis.com.mx o utilizas nuestros formularios de contacto y atención. Nuestro compromiso es mantener la transparencia, el manejo responsable de la información y la protección de cada usuario que accede al sitio.
Al navegar en Nopalis.com.mx, realizar una consulta o enviar tus datos, aceptas las prácticas descritas en este documento.
1. Responsable del tratamiento de datos
El tratamiento de los datos personales es administrado por:
Responsable: Departamento de Atención al Cliente
Dirección: Avenida Insurgentes Sur 1458, Piso 3, Col. Crédito Constructor,
Alcaldía Benito Juárez, CDMX, C.P. 03940
Correo para consultas de privacidad: privacidad@nopalis.com.mx
Teléfono: +52 55 7846 2198
2. Datos personales que recopilamos
En Nopalis.com.mx, recopilamos únicamente la información necesaria para brindar soporte, procesar pedidos y mejorar la experiencia del usuario.
Los datos que podemos solicitar son:
- Nombre completo
- Número telefónico
- Correo electrónico
- Dirección de entrega
- Detalles relacionados con solicitudes o contacto
- Datos generados por cookies y herramientas de medición (sin información sensible)
No solicitamos ni almacenamos información financiera, bancaria o de tarjetas.
3. Finalidades del tratamiento
Tus datos personales se utilizan exclusivamente para:
Finalidades principales
- Contactarte para responder consultas
- Confirmar pedidos y coordinar entregas
- Dar seguimiento a solicitudes de atención
- Mantener comunicación sobre tu compra o consulta
Finalidades secundarias (opcionales)
- Enviar avisos informativos o contenido relacionado con el sitio
- Realizar análisis de uso para mejorar la experiencia del usuario
- Optimizar procesos internos del sitio web
Si no deseas que tus datos se utilicen para finalidades secundarias, puedes solicitarlo enviando un correo a: privacidad@nopalis.com.mx
4. Bases legales
El tratamiento de datos se realiza conforme a:
- Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP)
- Lineamientos del Aviso de Privacidad del INAI
- Principios de licitud, información, consentimiento y responsabilidad
5. Uso de cookies
Nopalis.com.mx utiliza cookies para:
- recordar preferencias de navegación
- analizar el rendimiento del sitio
- medir visitas y comportamiento general del usuario
- mejorar la experiencia de uso
Puedes desactivar las cookies desde tu navegador en cualquier momento.
6. Transferencia de datos
No compartimos, vendemos ni entregamos datos personales a terceros no autorizados.
Tu información únicamente podrá transferirse cuando:
- sea necesaria para el envío (servicios de mensajería),
- lo requiera una autoridad competente mediante solicitud formal.
Nunca compartimos datos sensibles o financieros.
7. Medidas de seguridad
Implementamos medidas técnicas y administrativas para proteger tu información:
- servidores seguros con SSL
- control de acceso interno
- monitoreo constante
- encriptación en procesos clave
- protección contra accesos no autorizados
Estas medidas buscan reducir riesgos y proteger la integridad de los datos personales.
8. Derechos ARCO
Tienes derecho a:
- Acceder a los datos que tenemos sobre ti
- Rectificar información incorrecta
- Cancelar tus datos cuando sea posible
- Oponerte al uso de tus datos para finalidades no esenciales
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a
📩 privacidad@nopalis.com.mx
con tu nombre, descripción clara de la solicitud e identificación para verificar tu identidad.
El tiempo de respuesta es de máximo 20 días hábiles.
9. Conservación de datos
Los datos se almacenan únicamente por el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas. Posteriormente, se eliminan o bloquean conforme a los lineamientos del INAI.
10. Modificaciones a esta política
Nopalis.com.mx puede actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales o ajustes operativos.
La versión más reciente siempre estará disponible en esta página.
Última actualización: enero 2025.
11. Aceptación
Al navegar en Nopalis.com.mx y facilitar tus datos, aceptas los términos establecidos en esta Política de Privacidad.